Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő azonosítása
Adatkezelő: L'ATELIER DU VIEUX LYON (Lyoni Fűszerkert)
E-mail: [email protected]
Székhely: 6 Place de la Baleine, 69005 Lyon, Franciaország
2. Az adatkezelés célja
Az Ön személyes adatait az alábbi célokra kezeljük:
- Megrendelés feldolgozása és szállítása
- Számlázás és könyvelés
- Ügyfélszolgálat és támogatás
- Hírlevelek küldése (szukcesszív hozzájárulás alapján)
- Jogszabályi megfelelőség (adózás, számlázás)
- Visszaélés megelőzése és biztonság
3. Az kezelt adatok típusai
- Név, e-mail cím, telefonszám
- Szállítási cím
- Számlázási cím
- Megrendelési előzmények
- IP cím és böngészési előzmények
- Bankkártya információk (harmadik fél által feldolgozva, nem tároljuk)
4. Jogalap
Az adatkezelés jogalapja:
- A szerződés teljesítése (megrendelés feldolgozása)
- Jogi kötelezettség (adózás, számlázás)
- Jogos érdek (biztonság, ügyfélszolgálat)
- Szubjektív hozzájárulás (hírlevelek)
5. Az adatok megosztása
Az Ön adatait az alábbi partnerekkel oszthatjuk meg:
- Szállítási partnerek (szükséges a szállítás elvégzéséhez)
- Fizetési feldolgozók (biztonságos tranzakciók)
- Könyvelési szoftver (jogi kötelezettség)
- Ügyfélszolgálat platform
Az Ön adatait nem értékesítjük harmadik feleknek.
6. Az adatok megőrzésének időtartama
- Megrendelési adatok: a szerződés teljesítéséhez szükséges időtartam + jogi kötelezettség (6 év)
- Számlázási adatok: 10 év (jogi kötelezettség)
- Marketing adatok: amíg Ön feliratkozott + 2 év leiratkozás után
- IP cím és böngészési előzmények: 13 hónap
7. Ön jogai
Az GDPR keretében az alábbi jogok illetik meg Önt:
- Hozzáférés: Bármikor lekérheti az Ön személyes adatait
- Helyesbítés: Hibás adatokat korrigálhat
- Törlés: Kérhet az adatai törlésére (azzal az adatokkal, amelyek már nem szükségesek)
- Adathordozhatóság: Lekérheti az adatait strukturált formában
- Ellenzés: Az adatkezelés elleni tiltakozás
- Korlátozás: Kérhet az adatkezelés korlátozására
8. Szubjektív hozzájárulás visszavonása
Bármikor visszavonhatja hozzájárulását a marketinghez vagy más opcionális adatkezeléshez. Az eredeti hozzájárulásként küldött e-mailon keresztül vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.
9. Az adatkezelés biztonsága
Az Ön adatait SSL titkosítás és modern biztonsági intézkedések segítségével védjük. A banckkártya adatainak feldolgozása szigorúan a PCI DSS szabványnak megfelelően történik.
10. Nemzetközi adattranszfer
Az adatokat az EU-ban tároljuk és feldolgozzuk. Olyan esetekben, amikor harmadik országokba kerülnek az adatok, azokra a megfelelő biztonsági intézkedések vonatkoznak.
11. Panasz benyújtása
Amennyiben úgy érzi, hogy az Ön jogait megsértették, panaszt nyújthat be az alábbi jogi személyhez:
Adatvédelmi Hatóság (CNIL — Franciaország)
vagy az Ön országának megfelelő adatvédelmi hatóságához.
12. A tájékoztató frissítése
Ez az adatkezelési tájékoztató a jogszabályok módosulása kapcsán bármikor frissítésre kerülhet. Az utolsó módosítás dátuma az oldal alján látható.
Utolsó módosítás: 2026. június.